Tracciamento dell'ordine
Traccia il tuo ordine
Ogni ordine di Puffin Audio viene spedito con tracciamento. Quando il tuo ordine viene evaso, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero sul sito web del corriere per seguire il percorso del tuo pacco.
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Stime di consegna
Gli ordini vengono imballati dal nostro partner di logistica e spediti tramite posta internazionale tracciata (Cainiao Standard). La stima di consegna mostrata al checkout è solitamente accurata, con la maggior parte dei paesi che riceve gli ordini entro 2-5 settimane.
Cosa fare se il mio ordine è in ritardo?
Se il tuo ordine non è arrivato entro la fine della stima di consegna fornita al checkout, ti preghiamo di contattarci. Provvederemo a rispedire il tuo ordine o a emettere un rimborso completo.
Per contattarci, invia un'e-mail a [email protected] oppure utilizza il modulo di contatto all'indirizzo /contact. Ti preghiamo di includere il numero del tuo ordine nel messaggio. Solitamente rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.