Termini di utilizzo
Informazioni su Puffin Audio
Puffin Audio offre cuffie wireless over-ear con cancellazione attiva del rumore, in stili retrò, graffiti e gaming, dotate di morbidi cuscinetti auricolari full-size e lunga durata della batteria. Offriamo spedizioni tracciate in tutto il mondo.
Gestore e contatti
Questo negozio è gestito da HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), con sede a Melbourne, Victoria, Australia, che opera come Puffin Audio. La legislazione applicabile è quella dello Stato di Victoria, Australia.
Contattaci via email all'indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto alla pagina /contact. Le risposte vengono solitamente inviate entro 1 giorno lavorativo. Quando ci scrivi riguardo a un ordine, indica sempre il numero dell'ordine. Non disponiamo di un numero di telefono pubblico.
Spedizione e consegna
I costi di spedizione sono calcolati al checkout in base alle dimensioni e al peso del pacco e al tuo Paese. La stima dei tempi di consegna viene mostrata prima del pagamento. Vendiamo solo nei Paesi elencati al checkout.
Gli ordini vengono imballati dal nostro partner di evasione e spediti tramite posta internazionale tracciata (Cainiao Standard). La maggior parte dei Paesi riceve gli ordini entro 2-5 settimane. Un numero di tracciamento viene inviato via email quando l'ordine viene spedito. Le cuffie contengono una batteria ricaricabile integrata e viaggiano tramite un servizio tracciato che accetta batterie. Se non possiamo consegnare al tuo indirizzo, il checkout te lo segnalerà prima del pagamento.
Se un ordine non è arrivato entro la fine della stima di consegna prevista, ti preghiamo di contattarci. Provvederemo a rispedirlo o a rimborsarlo integralmente.
Resi e rimborsi
Puoi restituire gli articoli inutilizzati nella loro confezione originale entro 14 giorni dalla consegna per semplice cambio di idea. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente e l'indirizzo di reso potrebbe essere all'estero. Per articoli difettosi, danneggiati o errati, contattaci indicando il numero dell'ordine e allegando delle foto. Provvederemo a rimborsare o sostituire tali articoli. I rimborsi approvati vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi.
I tuoi diritti ai sensi della Australian Consumer Law e della normativa locale sui consumatori si applicano sempre.
Prezzi e tasse
I prezzi sono visualizzati nella tua valuta. Laddove applichiamo GST/IVA (inclusi Australia, Nuova Zelanda, Regno Unito, UE, Svizzera, Norvegia, Singapore, Giappone, Corea e altri), questa è inclusa nel prezzo. In Canada, la GST/HST viene aggiunta al checkout. Altrove, i dazi doganali o le tasse, se dovuti, sono addebitati dal Paese di destinazione alla consegna.
Pagamento
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express e PayPal. I pagamenti sono elaborati da Stripe e PayPal. Non vediamo mai i numeri completi delle carte. Non offriamo servizi "acquista ora, paga dopo" come Afterpay o Klarna.
Privacy e cookie
Raccogliamo il tuo nome, email, indirizzo di spedizione/fatturazione, numero di telefono e dettagli dell'ordine per evadere gli ordini e rispondere alle domande. I pagamenti sono gestiti da Stripe e PayPal. Condividiamo i dettagli dell'ordine solo con i fornitori e i corrieri necessari per la consegna. Puoi richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione dei tuoi dati via email. Si applicano i diritti previsti dall'Australian Privacy Act e dal GDPR.
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Domande frequenti
- Funzioneranno con il mio telefono? Sì. Si collegano via Bluetooth a qualsiasi telefono, tablet o computer dotato di Bluetooth. Ogni pagina prodotto mostra la versione Bluetooth e altre opzioni di riproduzione come cavo, radio FM o scheda di memoria.
- Quanto dura la batteria? Dipende dal modello e dal volume. Ogni pagina prodotto elenca l'autonomia di riproduzione e il tempo di ricarica per quel modello.
- Quali cuffie hanno la cancellazione attiva del rumore? Tutti i prodotti nella categoria Cuffie con cancellazione del rumore dispongono di cancellazione attiva del rumore (ANC). Le nostre altre cuffie bloccano parzialmente il suono grazie ai cuscinetti auricolari, ma non hanno ANC.
- Quanto costa la spedizione e quanto tempo richiede? La spedizione è calcolata al checkout in base alle dimensioni e al peso del pacco e al tuo Paese. La stima di consegna viene mostrata prima del pagamento. Ogni ordine viene spedito con tracciamento.
- Potete spedire cuffie con batteria nel mio Paese? Sì. Hanno una batteria ricaricabile integrata e viaggiano tramite un servizio tracciato che accetta batterie. Il checkout ti informerà se non possiamo consegnare al tuo indirizzo.
- Posso restituirle? Sì. Gli articoli inutilizzati nella loro confezione originale possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna per semplice cambio di idea. I tuoi diritti ai sensi della Australian Consumer Law si applicano sempre.