Politica di spedizione e consegna

Costi di spedizione e tempi di consegna

La spedizione viene calcolata al momento del checkout in base alle dimensioni e al peso del pacco e al paese di destinazione. La stima di consegna viene mostrata prima del pagamento. Vendiamo solo nei paesi elencati al checkout.

Gli ordini vengono imballati dal nostro partner di evasione e spediti tramite posta internazionale tracciata (Cainiao Standard). La consegna avviene solitamente entro la stima mostrata al checkout, che è tipicamente di 2-5 settimane per la maggior parte dei paesi. Un numero di tracciamento viene inviato via email quando l'ordine viene spedito.

Spedizione di batterie

Le cuffie Puffin Audio hanno una batteria ricaricabile integrata. Viaggiano tramite un servizio tracciato che accetta batterie. Se non possiamo consegnare al tuo indirizzo, il checkout te lo comunicherà prima del pagamento.

Tracciamento dell'ordine

Utilizza il numero di tracciamento ricevuto nell'email di spedizione sul sito del corriere. I clienti registrati possono anche visualizzare i propri ordini nella sezione Account > Ordini. Se un ordine non è arrivato entro la fine della stima di consegna, ti preghiamo di contattarci e lo rispediremo o rimborseremo integralmente.

Resi e rimborsi

• Cambio di idea: Gli articoli inutilizzati nella loro confezione originale possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. L'acquirente paga le spese di spedizione per il reso e l'indirizzo di ritorno potrebbe essere all'estero.
• Articoli difettosi, danneggiati o errati: Contattaci con il numero del tuo ordine e le foto. Rimborsiamo o sostituiamo l'articolo.
• Elaborazione del rimborso: I rimborsi approvati vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi.

I tuoi diritti ai sensi della Australian Consumer Law e della legge locale sui consumatori si applicano sempre.

Contattaci

Per domande sulla spedizione o sui resi, invia un'email a [email protected] o utilizza il modulo di contatto su /contact. Le risposte vengono solitamente inviate entro 1 giorno lavorativo. Ti preghiamo di includere il numero del tuo ordine quando scrivi riguardo a un ordine.